In een wereld waar alles te koop is en iedereen communiceert, is er één cruciale vraag: Waarom zou een klant voor jouw bedrijf kiezen — en niet voor iemand anders?
Het antwoord zit zelden in je prijs, product of aanbod. Het zit in wat mensen voelen bij je merk. In de beleving die je creëert. In de emotie die je oproept. En vooral: in hoe persoonlijk je durft te communiceren.
In deze blog ontdek je waarom emotie en beleving essentieel zijn in marketing — en hoe je ze inzet om écht op te vallen. Lees verder en krijg concrete ideeën om je communicatie menselijker, persoonlijker en krachtiger te maken.
Je valt niet op met alleen informatie
EDe tijd dat marketing draaide om zenden, ligt ver achter ons. Vandaag draait het om connectie: mensen kiezen voor bedrijven die aanvoelen als een verlengstuk van henzelf. Dat lukt alleen als je verder gaat dan “de juiste boodschap”.
Je moet ook nadenken over hoe je die boodschap laat voelen:
- En, voelen ze zich gezien?
- Wat ervaren mensen als ze met je merk in contact komen?
- Wat blijft hen bij?
Emotie + verpersoonlijking = impact
Sterke merken spelen daar bewust op in. Denk aan een persoonlijk kaartje bij je bestelling. Een verjaardagsmail. Een e-mail die begint met jouw naam en gebaseerd is op wat je eerder kocht.
Grote spelers zoals Coolblue en bol.com doen dit al jaren. Niet omdat het “mooi meegenomen” is, maar omdat het werkt. Het voelt menselijk. En dat maakt het krachtig.
Ook als kleiner bedrijf hoef je niet achter te blijven:
- Een persoonlijke follow-up na een kennismaking
- Een bedankje per post
- Een oprechte check-in via mail of DM
Het zijn kleine acties die een grote impact hebben.
Beleving is wat klanten onthouden
Uiteindelijk onthouden mensen niet wat je gezegd hebt, maar hoe je hen liet voelen. En net dat is waar jij het verschil kan maken.
Zorg dat je communicatie niet alleen juist is, maar ook oprecht. Niet voor “je doelgroep”, maar voor echte mensen met echte verwachtingen.
Wens je graag meer te weten over hoe je marketing persoonlijker en impactvoller kan maken? Neem contact op met Valérie van That’s Called Strategy.
Wil je onze blog liever in video-vorm zien? Dat kan hier!
