Perrier weet zich al jaren te onderscheiden in de wereld van watermerken. Toen ik hoorde dat ze een pop-up store in Knokke openden, kon ik mijn nieuwsgierigheid niet bedwingen. Als impactcreator wilde ik zien hoe ze hun nieuwe merk “Maison Perrier” aan de wereld zouden voorstellen.
En, nee hoor. Het Franse merk stelde niet teleur. Ze zijn erin geslaagd om iets totaal nieuws neer te zetten, en dat ook nog op een manier die mijn marketinghart sneller deed kloppen.
Hier deel ik graag mijn ervaring en wat wij als ondernemers hiervan kunnen leren. Ik licht alvast een tipje van de sluier op: Maison Perrier weet wat belevingsmarketing is, en daar kunnen we allemaal wel wat inspiratie uit halen!
Een eerste indruk die blijft hangen
Bij binnenkomst was ik meteen onder de indruk van de sfeer. Het voelde niet als een gewone pop-up, maar als een ervaring die me helemaal meenam. Midden in de ruimte stond een grijpmachine waarmee je een blikje van de nieuwe smaken kon winnen. Wat een slimme zet! Een subtiele manier die je als bezoeker meteen in de beleving van het merk trok. En eerlijk? Ik voelde me opeens weer een kind, vol spanning om te zien welke smaak ik kon winnen.
Naast de grijpmachine hing er een muur vol nieuwe smaken die op je lagen te wachten om ontdekt te worden. Elk blikje leek te zeggen: “Probeer mij!”. Het is zo’n kleine, maar krachtige touch die ervoor zorgt dat mensen nieuwsgierig blijven. Maison Perrier weet hoe je een proeverij tot een avontuur maakt.
Kunst en bruisend water: een onverwachte match
Nog zo’n uniek element in de pop-up was de samenwerking met de jonge kunstenaar Alice Pandolfo. Alice had de opdracht gekregen om het iconische Perrier-flesje te herinterpreteren in Italiaans Murano-glas. De kunstwerken pasten perfect bij de sfeer van de ruimte en gaven een speelse knipoog naar de creatieve roots van het merk.
Als ondernemer hoef je heus niet meteen met kunst van Murano-glas aan te komen, maar ik zeg altijd: denk een keer out-of-the-box! Een creatieve samenwerking kan net dat beetje extra geven en je merk onderscheiden van anderen.
Zelfs de vloer vertelt een verhaal
It’s all in the details… Zelfs in de vloer kwam het typische groene glas van Perrier terug. Een briljant idee om deze herkenbare vorm te linken aan het nieuwe product. Toeval of niet, elke hoek van de pop-up straalde hierdoor van het merkgevoel. En ja, die dingen maken indruk. Het laat zien dat het team achter Maison Perrier aan alles heeft gedacht, tot het kleinste detail.
Voor ondernemers is dit ook een tip: vergeet de details niet! Elk element, hoe klein ook, kan bijdragen aan de ervaring die je bezoekers of klanten hebben met je merk. Laat je gedachten even de vrije loop: Wat maakt jouw merk zo uniek? Verwerk die elementen in je klantbeleving. Het hoeft niet groots, maar zorg ervoor dat je merk herkenbaar is.
Wat wij kunnen leren van Maison Perrier
Deze drie strategieën sprongen er voor mij uit na mijn bezoek. Bekijk ook hoe jij deze kan inzetten, want ze zijn voor elke onderneming van toepassing:
Tip 1: Zorg voor interactie met je bezoekers
Mensen houden ervan om betrokken te worden en te kunnen ontdekken. Een grijpmachine, een smaaktest of een spelletje. Dit zijn kleine dingen die een groot verschil maken. Laat je bezoekers actief deelnemen en geef ze iets om over te praten. Dit zorgt ervoor dat ze je merk blijven onthouden, en dat is GOUD waard!
Tip 2: Voeg iets verrassends toe aan je merkbeleving
Kunst, muziek of zelfs een onverwacht element zoals een kunstzinnige installatie. Alles wat je merk onderscheidt en uniek maakt, laat een blijvende indruk achter. Maison Perrier deed dit prachtig met het werk van Alice Pandolfo, en dat zorgde ervoor dat iedereen de ruimte door een andere bril bekeek.
Tip 3: Wees consistent in je merkuitstraling
De pop-up was een ode aan het merk. Het typische Perrier-groene glas, het herkenbare lettertype van de etiketten op de blikjes,… Alles was herkenbaar. Als ondernemer kun je hier veel van leren. Zorg dat je merk consistent is in alle details, van je website tot je fysieke locatie, zodat mensen meteen weten wie je bent en waar je voor staat.
Mijn idee om nóg meer nieuwsgierigheid te prikkelen
Uiteraard stond mijn creatief brein ook niet stil en kwam ik nog met een kleine suggestie voor het marketingteam: iets uitdelen aan voorbijgangers zou de pop-up nog aantrekkelijker maken. Wat als iedere bezoeker een klein flesje of flyer mee naar buiten krijgt? Dat zou gegarandeerd nieuwsgierigheid wekken bij iedereen op straat. Een simpele manier om meer mensen aan te trekken, want anderen zullen meteen willen weten waar die sprankelende flesjes vandaan komen.
Mijn advies: Denk na over wat je kunt geven om mensen te prikkelen, zodat ze meteen doorhebben dat er iets bijzonders te beleven valt. Dat hoeft niet groots te zijn; een flyer of mini-sample is soms al voldoende om anderen nieuwsgierig te maken.
Conclusie: Maison Perrier bewijst dat beleving werkt
Maison Perrier heeft mijn verwachtingen overtroffen en bewijst dat belevingsmarketing meer is dan een trend. Dit is de toekomst van marketing. Met een doordachte ervaring raak je mensen en zet je je merk op een frisse manier in de kijker. Als ondernemer is dit de ultieme manier om je te onderscheiden van de massa.
Voorzie jij een dienst of product met jouw zaak? Onthoud dat mensen niet alleen willen kopen, maar willen beleven. Dus wat ga jij doen om je volgende lancering tot een onvergetelijke ervaring te maken?
Zin om hier verder over te brainstormen? Neem gerust contact met me op, want belevingsmarketing is precies wat jouw merk kan verfrissen en laten groeien. Laten we samen kijken hoe jij een ervaring kunt creëren die mensen niet snel vergeten!
