De misvatting van 7 touchpoints

Wat betekent strategie in marketing?

We weten het allemaal: je klant moet je minstens zeven keer zien of horen vooraleer hij koopt.

Dat klinkt eenvoudig.

Tot je beseft dat de meesten onder ons deze zin verkeerd interpreteren.

Want “zeven keer zichtbaar zijn” betekent niet dat je zeven keer dezelfde boodschap moet posten.